Support

 

Unser Support-Team arbeitet (wie alle anderen im Verein auch) ehrenamtlich für Sie.

Wir werden versuchen, Ihnen so schnell wie möglich zu helfen. Bitte haben Sie aber Verständnis, wenn es doch mal länger dauern sollte. Im Zweifelsfall auch gerne nochmal eine zweite E-Mail schreiben ;).

In letzter Zeit (November/Dezember 2016) kam es vereinzelt zu Systemausfällen sowie zu Performanzproblemen. Um dies zu Beheben mussten wir kritische (und teuere) Hardware austauschen, was leider nicht sofort möglich war. Der Austausch dauerte insgesamt mehr als eine Woche, ist aber jetzt (7.12.2016) abgeschlossen, so dass ein stabiler und auch performanter Betrieb wieder sichergestellt ist (auch wenn man das als Admin nie sagen sollte..).